Ajuda
Como podemos ajudar?
Respostas rápidas às perguntas mais comuns sobre Topics Chat.
Suporte
O que é a Topics Chat?
A Topics Chat é uma plataforma de comunidades para criadores, experts e community builders organizarem chats em grupo por tópico e monetizarem as suas conversas: respostas pagas, subscrições, chamadas 1:1, vídeos personalizados e donativos. Open Beta disponível agora em iOS e Android.
Como descarregar a app?
A Topics Chat está disponível na App Store (iOS 14+) e Google Play (Android 10+). Usa os botões de descarregar na página inicial ou procura por 'Topics Chat' em qualquer das stores.
A Topics Chat é gratuita?
Abrir uma conta e usar a Topics Chat é gratuito. As funcionalidades da Fase 2 envolvem transações entre criadores e os seus membros (respostas pagas, subscrições, chamadas 1:1, vídeos personalizados, donativos); a Topics aplica uma comissão de plataforma sobre essas transações.
Que funcionalidades estão disponíveis?
Fase 1 (disponível): chats em grupo por tab, Live Rooms, 2Reply, Comunidades, gestão de tarefas, Localização. A moderação combina filtros automáticos e revisão humana. Reports de mensagens, rooms ou utilizadores são revistos em 24h. Fase 2 (em breve): Tab subscriptions, Priority Replies, Chamadas 1:1, Vídeos personalizados, Donativos.
Posso usar a Topics Chat em vários dispositivos?
Sim, em vários dispositivos iOS e Android com a tua conta activa.
Onde posso comprar o meu username na Topics Chat?
Podes comprar o teu username directamente na app ou em usernames.topicschat.com.
Quem tem acesso à versão beta da Topics Chat?
O Open Beta é acessível publicamente. Descarrega a app na App Store ou Google Play e cria uma conta.
Termos Gerais, Condições e Política de Privacidade
Quais são os termos gerais e a política de privacidade?
Os Termos Gerais regulam a instalação, uso e encerramento da conta. Cumprimos o RGPD. Vê os nossos Termos e Condições e Política de Privacidade no rodapé.
Que dados pessoais são necessários?
Número de telefone, email, data de nascimento (vê a Política de Privacidade).
A minha informação está segura?
Sim, com medidas de integridade e confidencialidade. Vê a Política de Privacidade.
Como acedo/corrijo/apago dados?
Definições (Home > 3 pontos > Definições > Editar). Para apagar dados pessoais, apaga a tua conta ou fala connosco pela página de suporte.
Outros
Definições de notificações
Podemos notificar-te quando recebes mensagens, és mencionado, recomendamos um canal ou Live Room, ou há pessoas na app que possas conhecer. Configura as preferências de notificações no menu Definições da app.
Iniciar uma conversa
Podes iniciar conversas individuais. Vai a Chat e toca em (+) para começar um novo chat, ou usa a Pesquisa, selecciona um utilizador, e abre o chat.
Cancelar envio de mensagem
Selecciona a mensagem > Apagar. (A mensagem pode já ter sido vista.)
KYC (Know Your Customer)
A verificação KYC é necessária para criadores que queiram receber pagamentos através das funcionalidades de monetização da Fase 2. Processada via Stripe Connect numa configuração única de poucos minutos.
Username Marketplace
Podes reservar um username hoje em usernames.topicschat.com. O marketplace peer-to-peer completo está em design.
Live Rooms
Live Rooms são espaços efémeros sobre temas específicos (até 24 horas, até 20 pessoas). As salas tornam-se privadas ao atingir a capacidade. Quando o tempo termina, o admin decide o que fica permanente. Podes reportar mensagens, salas inteiras, ou utilizadores. Os reports são revistos em 24h. A moderação combina filtros automáticos e revisão humana.
Privacidade, Segurança e Reports
Se te sentires desconfortável com o conteúdo, sai ou deixa de seguir chats ou bloqueia utilizadores. Reporta conteúdo que possa violar as guidelines. As conversas privadas são encriptadas.